Konferensiya
Халиурзаева Наима Фатиховна
10.5281/zenodo.19895636
Annotatsiya
В статье исследуется влияние цифровой трансформации на поведение
потребителей образовательных услуг. Рассмотрены ключевые цифровые каналы,
изменившие процесс выбора высшего учебного заведения: социальные сети,
образовательные агрегаторы, мессенджеры и онлайн-платформы. Проанализированы
факторы принятия решений в условиях цифровой среды и выявлены новые
поведенческие паттерны современного абитуриента. На примере рынка высшего
образования Узбекистана показано, как цифровизация меняет конкурентную среду и
требует от вузов пересмотра коммуникационных стратегий.
Kalit so'zlar:
цифровая трансформация, потребительское поведение, высшее
образование, выбор вуза, социальные сети, цифровой маркетинг, абитуриент,
образовательный рынок, Узбекистан.
Foydalanilgan adabiyotlar
1. Chapman, D. W. (1981). A model of student college choice. The Journal of Higher
Education, 52(5), 490–505.
2. Hossler, D., & Gallagher, K. S. (1987). Studying student college choice. College and
University, 62(3), 207–221.
3. Kotler, P., & Fox, K. F. A. (1995). Strategic Marketing for Educational Institutions (2nd
ed.). Prentice Hall.
4. Hemsley-Brown, J., & Oplatka, I. (2006). Universities in a competitive global
marketplace. International Journal of Public Sector Management, 19(4), 316–338.
5. Constantinides, E., & Stagno, M. C. Z. (2011). Potential of the social media as instruments
of higher education marketing. Journal of Marketing for Higher Education, 21(1), 7
24.
6. Nawaz, A., Altaf, S., Hameed, A., & Asif, M. (2015). Impact of Social Media and Voice
of Customer in Decision Making Process. Middle-East Journal of Scientific Research,
23(6), 1069–1075.
7. Šola, H., & Zia, A. (2021). Social media as informational and relational space in student
university choice. Journal of Marketing for Higher Education, 31(2), 1–18.
8. Mulyawan, A., & Kusdibyo, L. (2021). Social media content influence on students’ desire
to attend university. Journal of Physics: Conference Series, 1764, 012103.
9. ОЭСР. (2022). Education at a Glance 2022: OECD Indicators. OECD Publishing.10. ЮНЕСКО. (2023). Digital Transformation of Higher Education. UNESCO Institute for
Statistics.
11. Министерство высшего образования, науки и инноваций Республики Узбекистан.
(2025). Статистика системы высшего образования. Ташкент.
